Proceso heurístico de desarrollo de nuevos productos I PARTE

Desarrollar un producto es una experiencia que no se puede encajar dentro de un proceso lineal en que cada etapa termina y da lugar a la otra dentro de una secuencia definida e infranqueable. Más bien en ocasiones se trata de un proceso de rasgos heurísticos, que mezcla investigación, ingeniería, mercadeo y, por supuesto INTUICION.

Si se trata de una empresa, el origen del desarrollo del nuevo producto puede obedecer a su necesidad imperativa de competir por diferenciación y no por precio, más comúnmente puede originarse en la oportunidad que presenta una extensión de línea para sus productos existentes, o bien aprovechar sub-productos que generan sus procesos productivos.En el caso de un emprendedor, la experiencia de crear un nuevo producto debe considerarse como un  "proceso iterativo" que avanza y retrocede y que en ocasiones se mueve bajo el principio de prueba y error . No obstante, se puede bosquejar de la siguiente manera:


a. Identificación de oportunidades en el mercado: podemos iniciar el camino preguntándonos por las necesidades -reales o latentes- que pueden atenderse en el mercado costarricense, centroamericano, etc. En ese sentido las categorías de productos pueden ser, entre otras:

• Alimentos.
• Bebidas.
• Golosinas y snacks.
• Cuidado Personal.
• Cosméticos.
• Limpieza del hogar.
• Menaje y adornos para el hogar.
• Joyería y bisutería.
• Artículos escolares y para la educación en general.
• Utiles de Oficina.
• Equipos y mobiliario para Oficina.
• Equipo y mobiliario para Restaurantes y Hoteles.
• Equipo y mobiliario para Clínicas y Hospitales.
• Equipo de seguridad personal, hogar y empresas.
• Equipos para la industria.
• Accesorios para la industria automovilística.
• Accesorios para equipo informático.
• Accesorios para telefonía móvil.

b. Generación de ideas: resulta más fácil la generación de ideas si ya hemos elegido la categoría de productos en donde deseamos competir. Seleccione, al menos 2 categorías y  al menos, 3 ideas por categoría. Para cada idea, levante un resumen con las siguientes características:

• Descripción del producto.
• cómo funciona?.
• cómo se debe usar?.
• descripción de dispositivos y mecanismos que interactúan.
• tamaño, peso, embalaje y empaques.
• condiciones ambientales en los que el producto debe operar: temperatura, humedad, etc.
• condiciones físicas para el transporte y manejo del producto.
• requerimientos de calidad.
• obsolescencia.
• regulaciones estatales que debe cumplir.
• A qué mercado meta está dirigido.
• Por qué razones es necesario el producto. Por qué deben comprarlo los clientes?.
• Características y atributos del producto.
• Si incluye algún software, describe como funciona e interactúa con el producto.
• Tamaño del mercado.
• Cuál es la competencia para el producto y cómo se compara versus el mismo.
• Dónde y cómo será vendido el producto.
• Cuál puede ser su precio aproximado.
• Qué soporte requerirá el uso del producto y qué servicio deberá procurársele.
• Estimación de volúmenes de venta.
• Descripción de dónde y cómo se fabricaría el producto.
• Costeo aproximado del producto.
• Cuál debería ser el margen de utilidad bruto del producto.